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viernes, 8 de noviembre de 2019

POCOS FUNCIONARIOS PARA TANTOS CLIENTES






CÓMODA Y AMPLIA SALA DE ESPERA DE UN BANCO DEL ESTADO, A CUALQUIER HORA O DÍA. Y  PUEDO ASEGURAR QUE NO REGALAN NADA.
LOS CHILENOS ESPERAN PACIENTEMENTE, COMO ALGO NORMAL.

Mucha paciencia en general. para conseguir un servicio y poco respeto de las instituciones hacia las "PERSONAS" que los necesitan.  


Somos muchos los que necesitamos o queremos los mismos servicios, de ahí las largas esperaras,
que pacientemente .soportamos los clientes, pacientes, graves o menos graves, con hora convenida o no, viajeros y seres humanos en general.

 En la foto, una sala de espera de un Banco, casi al llegar a la plaza Atenas  y parece un teatro y  lo que seria el escenario, hay dos ventanillas y un mostrador con dos empleados.y cuatro ejecutivos y 50 personas mas o menos esperando pacientemente.
Los clientes, la mayoría sentados y muy bien acomodados, con calefacción o aire acondicionado, y estos clientes que les aportan negocio, están esperando su turno, de promedio, una hora.

Esta espera hay que soportarla siempre y a todas horas. 
Pero esto también ocurre en otros Bancos.

Salas de espera seguramente no tan confortables en los hospitales públicos, donde los enfermos esperan, esperan, que los llamen por megafonía, y no es de extrañar, pues parece que solamente el 3% de los médicos trabajan en el sector público.
Pero es posible que para estar en esa sala de espera hayan tenido que esperar seis meses, o mas.

De las zonas de urgencias de los hospitales públicos, alguien dijo, " son como en un país africano", mas enfermos que superficie para esperar..


En algunas oficinas , hay que sacar un numero y  no perder de vista una pantalla, con números rojos,
 ( inventado por los suecos ),

En empresas, clínicas, u oficinas públicas mas tecnificadas hay maquinas que te piden que pongas tu Rut, y elijas entre tres o cuatro servicios, y entonces de una ranura aparece un documento, con una letra y un numero, que debes mirar en una pantalla que es como un televisor, en algún lugar de la sala, donde esta la hora, la temperatura, el resultado de la lotería, y los principales productos o servicios de la empresa, AH!!! y  al lado van apareciendo los números, que indican que  uno  o varios afortunados, serán atendidos por un funcionario o funcionaria, siempre que no sea la hora de la colación o del pipí, y tampoco se sabe muy bien porque casi siempre están serios/as, poco dispuestos/as, a servir al cliente, paciente, vendedor o comprador, pero siempre hay que esperar,y siempre hay mucha gente en todas partes.

Seguramente será porque somos muchos habitantes que vivimos en esta gran y moderna ciudad que es Santiago, Chile.

EL PRIMER O SEGUNDO BANCO DE ESPAÑA, A LAS 13.00 HORAS EN LA CALLE BALMES ESQUINA  MALLORCA, EN BARCELONA.

LOS CÍRCULOS AMARILLOS SON CAJEROS AUTOMÁTICOS, 

Esta es la tendencia de los bancos, las imagenes, son de una oficina de La Caixa, en Barcelona,  6 cajeros automáticos que reciben y entregan dinero, reciben cheques o documentos, en esa sucursal hay cuatro en la calle y dos en el interior.
Cuando un cliente necesita algo especial hay que pedir hora para ser atendido.

El espacio es un lugar de encuentro, puedes sentarte con un amigo o cliente porque hasta te sirven un café  de cortesía, si lo solicitas.















Oficina del Banco LA CAIXA en Barcelona























domingo, 7 de julio de 2019

CAMINO BAHA´I A LA VIDA - UNO





RECUERDO DE LA VISITA DEL SEÑOR ENOCH OLINGA, 

A LA COMUNIDAD BAHA´I DE CHILE                        


EL SEÑOR ENOCH OLINGA, Y EN SUS BRAZOS ESTA EL NIÑO JORDI PALLES, DE CUATRO AÑOS

RECUERDOS DEL SEÑOR ENOCH OLINGA - 

PARA LA HISTORIA BAHA´I

Fue una tarde del día 23 de Mayo 1970, en la sede nacional de la FE BAHA´I, en aquella fecha ubicada en la calle Barros Borgoño, de la comuna de Providencia, Santiago, Chile.

Nos habían anunciado que ese día, estaríamos en presencia de la MANO DE LA CAUSA  DE DIOS, Señor Enoch Olinga, de Kampala, Uganda.
Era una visita de cortesía a la comunidad Baha´i chilena.

El señor Olinga era un Ilustre Baha´i africano, a quien le pedimos que nos premiara con unas palabras,  de su  extensa y hermosa  experiencia espiritual. 

NOTAS ESCRITAS PARA NUESTRAS HIJAS,
DE PUÑO Y LETRA DEL SEÑOR OLINGA.
GINESTA 10 AÑOS Y ARLETTE  NUEVE.

La sala del Centro Baha´i, estaba llena, tampoco era muy grande, llegamos con nuestros tres hijos y estaba empezando su charla, Jordi tenia cuatro años, el Señor Olinga, era alto, de raza negra, y corpulento, el niño libremente se empezó a acercar a él, y  lo miraba, lo miraba,  hasta que el Señor Olinga, lo tomo en sus brazos y lo tuvo así hasta el final de su charla.

Con la actitud de los dos, quedaba en evidencia, que lo prejuicios raciales de los humanos, serian mas bien culturales.

La fotografía con que inicio este relato, es la prueba, de esta experiencia netamente espiritual.


Terminada la charla, la comunidad Baha´i ofreció, como es costumbre al final de los actos Baha´is, 
un TE, en Chile diríamos unas "ONCE", en otros lugares, dirían  una merienda.

Los Baha´is pudimos compartir con él, un tiempo muy agradable, hasta mis dos hijas Ginesta y Arlette, consiguieron una nota para ellas, de puño y letra del Sr. Olinga, que acompañamos en este escrito, CUYOS ORIGINALES CONSERVO


Jordi Palles Puche
7.7.2019, Santiago 
Chile




jueves, 3 de enero de 2019

UNA TERRAZA EN VIÑA DEL MAR



 LA TERRAZA DEL SHERATON MIRAMAR.

UN AGRADABLE OASIS EN VIÑA



VISTA DE LA CAFETERIA CON UNA ESPECTACULAR
ESCULTURA COLGADA DEL TECHO
Viña del Mar, una ciudad jardín, rezaba la publicidad hace muchos años, muy agradable en invierno, y en verano la disfrutaban los Santiaguinos, los que tenían apartamentos, los que alquilaban y los que querían ir al "Casino" a jugar, a cenar, o al espectáculo, siempre de primera calidad.
Los visitantes bien vestidos y las señoras lucían sus mejores ropas, los escotes permitidos en la época y las joyas.
La ciudad estaba limpia y algunas avenidas de ensueño, y los santiaguinos escapaban a Viña, porque sino no eras nadie socialmente, había que ir a Viña, después de una fiesta, el fin de semana, es decir había que ir a Viña.
TERRAZA CASI ENCIMA DEL MAR

La QUINTA VERGARA, donde empezó el Festival del verano, cuando se llenaban las sillas la gente educada mente se ponía sentada en el pasto del cerro, el ambiente festivo, pero de nivel.

Pero como las playas de los alrededores se habían masificado, las personas que venían en tren a Cartagena, San Sebastian, y en Bus a El Tabo, El Quisco, Algarrobo se empezaron  a ir hacia el norte,
Tengo la impresión que la municipalidad quiso copiar el desastre urbanístico de Benidorm, cuyo festival premió a los que después serian estrellas, Raphael, Julio Iglesias......ahí nacieron entre el cemento.
CLIENTE SATISFECHA, FELIZ
En Viña no quisieron quedarse a tras, y vamos haciendo edificios, muchos edificios, dejando un espacio reducido para poner la toalla en la playa, la toalla siempre que sea pequeña, no esta permitido ni la toalla de baño, no cabe.
MATRIMONIO POSANDO PARA LOS NIETOS

Llega la masificación, y el ambiente se deteriora, falta solamente que en la playa hagan asados o que la gente se lave el pelo, con champú a la orilla de la playa o que los jóvenes pongan la música "maquina"o eléctrica, o como la llamen, a todos los mega decibeles de turno en fila india.

Escapando del gentío, y a la ordinariez, se nos ocurrió entrar al  SHERATON MIRAMAR, Y DESCUBRIMOS UNA TERRAZA  AL LADO DEL MAR, FANTÁSTICA Y PUDIMOS ELEGIR ENTRE ESTAR EN EL INTERIOR CON AIRE ACONDICIONADO O  A LA SOMBRA DE UNA "SOMBRILLA".

CLIENTE EN LA RECEPCIÓN
La atención de la camarera, excelente, con una sonrisa delicada para atender, se llama Jeanette, muy preocupada de nuestra comodidad.
Al despedirnos vino el supervisor o el Chef, para preguntarnos si todo estaba bien y si estábamos satisfechos, el estacionamiento estaba incluido en el precio de la consumición.
La comida que pedimos, muy bien presentada y de acuerdo a lo que habíamos solicitado.

Esta experiencia fue el día 02.02.17, a las 14.21 horas
Pasamos unas horas muy agradables en la hermosa terraza, casi encima del mar.

JORDI PALLES P.
Santiago Chile
ESCULTURA  A LA ENTRADA DE LA TERRAZA









HERMOSAS FLORES
A LA ENTRADA